【口コミ】リゾートバイトのホテルフロント体験談！仕事内容はきつい？

このような疑問に答えます。

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この記事では、リゾートバイトのホテルフロントの仕事内容について紹介しています。

【口コミ】リゾートバイトのホテルフロント体験談！仕事内容を紹介！

リゾートバイトのホテルフロントの仕事は主に『チェックイン/チェックアウトの受付業務』です。

ホテルフロント基本、朝のチェックアウト業務と15時以降のチェックイン業務がメイン。

ただ、勤務先によっては以下のような業務も任されるケースがあります。

ホテルのフロント業務は基本、チェックアウト業務とチェックイン業務ができればOK！

未経験だと難しそうに感じるかもしれませんが、基本、マニュアルが出来上がっていると思うので、意外と難しくないです。

覚えてしまえばルーティーン作業なので。

お客様に丁寧に接客できれば問題なくこなせる内容ですし、むしろ、人と話すのが好きな人だと楽しく働ける職場だと言えます。

チェックイン/チェックアウトの受付

『チェックイン/チェックアウトの受付業務』の仕事内容は以下のようなイメージです。

チェックイン

チェックアウト

ホテルの規模にもよりますが、館内説明等はマニュアルがあるので、すぐに覚えられますし、不明な点があれば、近くに先輩スタッフがいるので、未経験でも安心して働けます。

荷物運び

ホテルにもよりますが、荷物運びの仕事を兼任する場合もあります。

いわゆる、ベル業務ですね。

お客様の荷物を部屋まで届けるのが仕事です。

ただ、私の経験上、ベル業務はフロントと兼任して行われるケースは少ない印象です。

クローク業務（荷物預かり）

ホテルにもよりますが、クローク業務を兼任する場合もあります。

クローク業務とは荷物を一時的に預かる業務です。

スキー場近くのホテル等だと、朝一に来たお客様の荷物を一時的に預かるケースがあります。

フロントの清掃業務

ホテルのフロント業務は、チェックインとチェックアウトの忙しい時間以外は割と暇だったりします。（ホテルによりますが。）

そういった暇な時間やお客様がいない時間帯にフロントの清掃業務を行う場合があります。

ただ、フロントの清掃も清掃スタッフがやる場合があるので、この辺りも、そのホテルのやり方によります。

フロント近くの売店業務

ホテルのフロントの近くに、小さめの売店があることってありませんか？

お土産等が置いてある売店です。

この売店のレジ作業をホテルのフロントが行うケースもあります。

売店のレジ作業に関してはバーコードでピッと値段を読み込むだけなので、特に難しい業務はありません。

送迎

ほとんどないと思いますが、送迎を任される場合もあります。

というのも、実際、私自身、過去にスキー場に隣接したホテルでフロント業務を行なった経験があるのですが、その時、駅までの送迎を任された経験があります。

いきなりだったので驚きましたが、業務内容自体は、ホテルから最寄り駅まで運転するだけの仕事になります。

雑務

ホテルのフロント業務はチェックインとチェックアウトの時間が忙しいです。

一方で、お客様が少ない時間も多く、そんな時は雑務を任される場合があります。

私の経験でいうと、以下のような感じです。

リゾートバイトのホテルフロントはきつい？

リゾートバイトのホテルフロントがきついかどうかは勤務先によります。

労働環境が悪い勤務先であればきついですし、研修制度も整っていて、丁寧に仕事を教えてもらうことができれば難しくないです。

また、ホテルフロントの業務自体に関しても、実はそこまで難しくないです。

チェックインとチェックアウト業務はマニュアルが用意されていることが多く、ルーティーンワークになるので、1度流れを覚えれば割と簡単です。

ただし、ホテルフロント業務は以下のような場合、きつく感じるかもしれません。

中抜けシフトが合わない

リゾートバイトのホテルフロント業務は基本、中抜けシフトになります。

私が働いていた勤務先のシフトは以下の流れでした

時間	仕事内容
7時〜11時	チェックアウト業務 フロントの清掃 売店のレジ 雑務
中抜け休憩	休憩
17時〜21時	チェックイン業務 売店のレジ 雑務

上記のような感じで、ホテルフロントのメイン業務はチェックアウト業務とチェックイン業務なので、仕事は朝と夜です。

そのため、中抜けシフトで働く勤務先が多いです。

中抜けシフトは、朝が早くて夜が遅い場合が多いですし、1日2回出勤しないといけないため、体が慣れるまで時間がかかる場合が多く、中抜けシフト自体が合わない人もいます。

このように、中抜けシフトが合わない人の場合、ホテルフロント業務はきつく感じる可能性があります。

接客が苦手

リゾートバイトのホテルフロント業務は接客業務です。

特に、フロントはホテルの顔になるので、笑顔で丁寧な接客が求められます。

そのため、接客が苦手な人や人と話すのが苦手な人はきついと感じる可能性が高いです。

身だしなみが自由な職場で働きたい

リゾートバイトのホテルフロントは身だしなみが厳しい職場が多いです。

というのも、フロント業務はホテルの顔になるので、身だしなみや清潔感はとても重要。

そのため、「髪の毛を染めたい」「自由な髪型にしたい」という人は、そもそも向かない職種だと言えます。

最初の1週間〜2週間

リゾートバイトのホテルフロント業務は、1度覚えてしまえば、あとは繰り返しなので、簡単です。

しかし、『問題は仕事を覚えるまで』です。

特に、ホテルフロント業務はチェックインとチェックアウトの忙しい時間帯は混むので、場合によってはお客様の列ができてしまいます。

列ができると最初はテンパるので焦ることも多いです。

最初のうちは苦労することも多いため、仕事を覚えるまではきついと感じることも多いと思います。

ただ、数をこなすと、慣れてくるので、2週間もすれば問題なくさばけるようになります。きついのは仕事を覚えるまでです。

リゾートバイトのフロント業務って稼げるの？

リゾートバイトのフロント業務はそこそこ稼げます。

時給はそこそこ高くて、1,200円以上がほとんどかと思います。

沖縄は低いけど。

仮に、時給1,200円で8時間働けば、1日9,600円。22日間働けば、月に「211,200円」稼げます。

時給1,300円以上の求人も多いので、時給高いところで働けば、月給22万円〜23万円くらいは全然稼げるって感じです。

＼ 月給目安 ／

条件	月収の目安
時給1,200円で8時間勤務の場合（22日間勤務）	211,200円 （時給1,200×8時間×22日間）
時給1,300円で8時間勤務の場合（22日間勤務）	228,800円 （時給1,300×8時間×22日間）
時給1,400円で8時間勤務の場合（22日間勤務）	246,400円 （時給1,400×8時間×22日間）
時給1,500円で8時間勤務の場合（22日間勤務）	264,000円 （時給1,500×8時間×22日間）
時給1,600円で8時間勤務の場合（22日間勤務）	281,600円 （時給1,600×8時間×22日間）

ただ、良いところでもありますが、基本、フロントは残業がないです。

交代制なので、8時間できっちり帰れるイメージ。

もちろん、勤務先によっては多少残業があるホテルもあるかもしれませんが、正社員ではなく、アルバイトや派遣だと、8時間で帰れることが多い職種だと思います。

なので、残業代で稼ぐってことはあまりできない印象です。

もしも、残業代も含めてガッツリ稼ぎたいって場合はリゾートバイトの派遣会社に相談して求人を紹介してもらうと良いと思います。

ナイトフロントはもっと稼げる！

リゾートバイトはナイトフロントの求人募集もあります。

ナイトフロントはなんといっても、深夜働くので、深夜手当がつきます。

時給も高いことが多いですし、深夜手当を含めてガッツリ稼げる可能性が高いです。

ただ、やっぱり交代制なので、残業はできる可能性は低いと思います。

このあたりも、リゾートバイトの派遣会社に聞いて、どれくらい稼げるのか月収目安を聞きながら求人応募するのが良いかと思います。

リゾートバイトのホテルフロント体験談！1日のスケジュールを公開！

私自身、過去に3月1日〜3月末までスキー場に隣接したホテルのフロント業務を行なった経験があります。

仕事詳細は以下になります。

職種	フロント
勤務時間	7時〜11時 17時〜21時（残業なし）
時給	950円
月給	約16万円〜17万円
寮	相部屋（8人）
アルバイトスタッフ数	30人くらい

また、仕事のスケジュールに関しては以下の通りです。

時間	仕事内容
7時〜11時	チェックアウト業務 フロントの清掃 売店のレジ 雑務
中抜け休憩	休憩
17時〜21時	チェックイン業務 売店のレジ 雑務

ざっくりですが、上記のような感じです。

基本的に、チェックアウト業務のピークタイムは9時〜10時頃までといった感じで、この時間帯が最も忙しいです。（10時チェックアウト）

それ以外の時間帯は割と余裕がありまして、売店に人が来たら対応したり、裏で雑務を行なったりしていました。

最後、10時のチェックアウトが過ぎたら、フロントの清掃を行って、『午前中の仕事は終了』といった流れです。

午後の17時〜21時に関しては、チェックイン業務がメインとなります。

私が働いていたホテルはスキー場に隣接していたこともあり、スキー場の営業が終わった17時頃のチェックイン業務が一番忙しい時間でした。

チェックイン業務がひと通り終わったら、再び余裕のある時間ができるので、売店の対応をしたり、裏で雑務をこなしていました。

20時30分以降になると締めの作業も行なっていました。売店を閉めたりとかですね。

リゾートバイトのフロント業務で楽しかったこと！

リゾートバイトのフロント業務は仕事を覚えてしまえば楽です。

余裕ができれば接客にも力を入れられるので楽しくなってきますよ。

また、海外のお客様に対して英語で対応するのが割と楽しかったです。

私自身、『英検準2級合格』程度の英語力しかありませんが、受付で英語対応したり、電話で英語対応した際に、少しでも通じると嬉しい気持ちになりました。

このような経験は『リゾートバイトならではだな』と感じて楽しかったです。

リゾートバイトのフロント業務の身だしなみ事情！髪型や服装はやっぱり厳しい？

リゾートバイトのフロント業務はホテルの顔になる仕事になるので、身だしなみに指定がある場合が多いです。

良くあるのは、以下のような感じですね。

男性の場合

女性の場合も同様で、『髪は結ぶ』『茶髪、金髪NG』『装飾品＆ネイルNG』『メイクは薄め』といった感じで、身だしなみには厳しいです。

また、服装に関しても、スーツだったり、ホテルが用意している洋装だったりします。

私の経験上、服装に関しては以下のものを事前に準備するケースが多いです。

服装に関しては、ホテルによって様々です。

リゾートバイトのフロント業務の失敗しない求人選びのコツ！

リゾートバイトのフロント業務といっても、ホテルの規模によって仕事内容が多少変わってきます。

超有名高級ホテルのフロントであれば、接客で要求されるレベルは高いでしょうし、一方で、小規模の旅館等だと、フロント業務以外の雑務もこなさなければならない可能性があります。

そのため、『フロント業務』といっても様々な職場があるので、適当な求人選びは危険だと言えます。

というわけで、リゾートバイトのフロント業務の求人を選ぶ際は以下の点に注意して探すのが良いです。

ホテルの規模によって仕事内容が変わる可能性があるので、この辺りは細かく確認しておくのが無難です。

また、過去に途中で辞めた人が多い職場等は、人間関係や労働環境が悪い場合があるので、この辺りも確認しておいた方が良いかと思います。

確認方法に関しては、リゾートバイトの派遣会社を利用して、担当者に聞くのが最も簡単で確実ですね！

こんな感じで、気になる点は聞きまくることをおすすめします！

ってわけで、ホテルフロントの求人を探す場合は必ずリゾートバイトの派遣会社を利用しましょう。

リゾートバイトの派遣会社一覧は以下です。

リゾートバイトのおすすめ派遣会社に関しては「リゾートバイトおすすめ派遣会社！14社登録＆9社利用の経験者が徹底解説！」をご覧ください。詳しく紹介しています。

また、リゾートバイトの失敗しない求人の探し方と選び方は「リゾートバイト求人の探し方！失敗しない選び方を経験者が徹底解説！」をご覧ください。詳しく紹介しています。

まとめ：リゾートバイトのホテルフロント業務は未経験でも働けます！

リゾートバイトのフロント業務は未経験でもOKです！

仕事内容は主に『チェックイン/チェックアウト』の受付業務となりますが、その他の雑務も任される場合が多いでしょう。

ただ、特に難しい業務はありませんので、未経験からでも問題ないですね。